Как у нас отдыхать
ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ

Чтобы Ваш отдых был приятным и безопасным, предлагаем придерживаться правил внутреннего распорядка. Разумеется, Вы можете обратиться к Администратору с вопросами и просьбами – Вам обязательно помогут.


При заезде в наш Гостевой комплекс каждый гость знакомится с Правилами проживания и подтверждает это своей подписью в Регистрационной карте.


Настоящие Правила внутреннего распорядка в Гостевом комплексе «Энергетик» разработаны на основе Правил предоставления гостиничных услуг Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства РФ № №1912 от 27.11.2025 г.

Что важно знать до приезда

  • Гостевой комплекс «Энергетик» работает круглосуточно, но заселяться и выезжать желательно в часы работы Администраторов: с 8:30 до 20:30. Заселение в гостевой дом осуществляется в 15:00, выезд – не позднее 12:00.
  • Администраторы находятся в Корпусе №1 Гостевого комплекса «Энергетик», заселение осуществляется там же.
  • При заселении обязательно предъявление оригинала паспорта или водительского удостоверения, а также оригинала свидетельства о рождении для детей до 14 лет.
  • При регистрации у вас будет возможность ознакомиться с Правилами проживания. Это обязательно, поскольку на нашей территории располагаются и другие гости, и наша задача – сделать отдых каждого гостя максимально комфортным.
  • Заезд в гостевой дом возможен только при условии 100% предоплаты хотя бы за первые сутки заезда, дальшнейшее пребывание возможно также только по предоплате.
  • Дети до 5 (пять) лет проживают бесплатно без предоставления отдельного койкоместа.
  • Перед заселением мы просим гостей оставлять страховой депозит в размере 3000 (три тысячи) рублей, который возвращается в момент выезда и сдачи ключей, если в гостевом доме после вашего выезда всё в порядке.
  • Период проживания можно продлить, если имеются свободные гостевые дома.
  • Припарковать автомобиль можно на парковке на территории гостевого комплекса.
  • Проживание с домашними животными мы не приветствуем.
  • При выезде вам нужно будет сдать гостевой дом Администратору или горничной, поэтому, пожалуйста, позаботьтесь заранее о том, чтобы наш сотрудник был в курсе точного времени Вашего выезда.

Предупреждаем, что можем отказать в заселении в следующих случаях:

  • при отсутствии паспорта или свидетельства о рождении для детей младше 14 лет
  • если Гость находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения
  • если Гость младше 18 лет обращается без сопровождения взрослых, либо не имеющих письменного разрешения родителей или опекунов
  • если Гость не согласен с данными Правилами проживания

Что является обязательным

  • Соблюдать Правила проживания.
  • Оплачивать все платные услуги на территории гостевого комплекса.
  • Соблюдать чистоту и порядок в гостевых домах и на территории гостевого комплекса.
  • С уважением относиться к сотрудникам гостевого комплекса и другим гостям, соблюдать общечеловеческие правила приличия и взаимного уважения друг к другу: не употреблять грубые нецензурные выражения, избегать действий, оскорбляющих сотрудников гостевого комплекса или других гостей, а также нарушающих их комфорт и спокойствие.
  • Соблюдать правила и инструкции по пожарной безопасности
  • Возместить нанесенный ущерб в случае повреждения или утраты имущества гостевого комплекса в соответствии с расценками из описи имущества гостевого комплекса
  • Оставлять личный автотранспорт на месте, предназначенном для парковки
  • Соблюдать правила эксплуатации и безопасности при использовании транспортных средств, техники и инвентаря, арендуемых на территории гостевого комплекса или лыжероллерной трассы
  • После использования арендованной техники или инвентаря сдать их ответственным сотрудникам гостевого комплекса

Чего нельзя делать

  • нарушать покой других гостей – включать громко музыку, кричать и производить другие шумные действия – в часы тишины, установленные в будние дни с 22:00 до 09:00 часов и в пятницу, субботу и воскресенье с 23:00 до 09:00 часов
  • курить в помещениях гостевого комплекса; несоблюдение данного правила влечет за собой штраф в размере 3000 рублей
  • разводить костры в неположенных местах территории гостевого комплекса
  • оставлять посторонних лиц в номере в свое отсутствие, а также передавать им ключи от номера
  • оставлять детей и недееспособных спутников без надзора
  • находиться в нетрезвом состоянии
  • использовать пиротехнические средства (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т.д.)
  • провозить на территорию гостевого комплекса громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные, наркотические материалы и вещества, огнестрельное оружие
  • пользоваться дополнительными нагревательными приборами, которые не предусмотрены в гостевом доме, - это действие нужно согласовать с администратором
  • выбрасывать бутылки и другой мусор из окон
  • переставлять или выносить из гостевого дома мебель, постельные принадлежности и иное имущество гостевого комплекса
  • купаться в водоемах гостевого комплекса, так как они не предназначены и не оборудованы для купания
  • находиться в обозреваемых общественных зонах на территории гостевого комплекса без одежды или в нижнем белье, а также в коротком бикини или плавках

В случае несоблюдения Гостем вышеуказанных требований, а также нарушения общепризнанных норм поведения, администрация вправе отказать Гостю в предоставлении услуг и досрочно выселить из гостевого комплекса.

Что мы с большим удовольствием готовы предоставить

  • пользоваться всеми заявленными платными и бесплатными услугами на территории гостевого комплекса
  • воспользоваться следующими видами бесплатных услуг:
    • парковка;
    • тренажерный зал;
    • мангальная зона рядом с гостевым домом
  • полную и достоверную информацию об услугах до и во время проживания: о категориях гостевых домов, о перечне услуг (что входит в стоимость, а что оплачивается отдельно), о порядке оплаты, времени заезда и выезда, о перечне платных услуг. Если какой-то информации нет в открытом доступе, гость вправе запросить её у Администратора
  • безвозмездное устранение недостатков или равноценную замену услуги при обнаружении недостатков в оказании услуг не по вине Гостя
  • получать от Администратора без дополнительной платы вызов скорой помощи и доступ к аптечке
  • соблюдение конфиденциальности ваших персональных данных

Что важно помнить при посещении банного комплекса и сауны с бассейном

  • Перед водными процедурами Гостю необходимо принять душ, очистив кожу от пота и грязи
  • Детей и пожилых людей нельзя оставлять без присмотра
  • Запрещается прыгать и нырять с бортиков бассейна и купели в банном комплексе
  • В помещениях банного комплекса и сауны с бассейном в Корпусе №1 запрещено находиться в обнаженном виде без купальных костюмов или плавок
  • При посещении банного комплекса и сауны с бассейном запрещено использовать красящие средства (краски для волос, маски, скрабы, крема и т.д.)
  • Дети до 18 лет могут посещать банный комплекс и сауну только в сопровождении взрослых
  • Запрещено купаться в бассейне в состоянии алкогольного или наркотического опьянения
  • Не стоит находиться в горячей сауне более 20 минут без перерыва во избежание перегрева
  • При любых заболеваниях в острой фазе необходимо отказаться от водных процедур
  • Запрещается превышать допустимое количество человек, одновременно находящихся на территории банного комплекса и сауны с бассейном: для банного комплекса это максимум 20 человек, для сауны с бассейном – это 8 человек

Если вы обнаружите неисправную технику, электропроводку или сантехнику, если зимой увидите скользкую дорогу или скользкие ступеньки, сообщите об этом, пожалуйста, дежурному Администратору по внутреннему тел. 28-11.

Приятного отдыха!